تنسيق متخصص

خدماتنا

تنسيق دعم شامل لرحلتك الفريدة. نبسّط تعقيدات NDIS لتتمكن من التركيز على الازدهار.

منسّق دعم يعمل مع أحد المشاركين
المواقع واللغات

أين نعمل وبأي لغة

مقرّ Nexa في ملبورن، وتدعم المشاركين في NDIS في جميع أنحاء أستراليا عبر تنسيق الدعم عن بُعد. أينما كنت، ستعمل مع المنسّق نفسه عبر الهاتف أو مكالمات الفيديو أو البريد الإلكتروني.

يستطيع فريقنا تقديم الخدمات باللغات الإنجليزية والفارسية والعربية والتركية. ونرحّب بالمشاركين من المجتمعات المتنوعة ثقافيًا ولغويًا.

  • الإنجليزيةEnglish
  • الفارسيةفارسی
  • العربيةالعربية
  • التركيةTürkçe

تخصّصات تنسيق الدعم

رعاية متخصصة في مجالات متعددة حتى لا يتخلّف أحد عن الركب.

الاحتياجات الجسدية العالية

تنسيق عبر أنظمة الخدمات الصحية وخدمات الإعاقة، بما في ذلك تنسيق التقنيات المساعدة، للمشاركين ذوي المتطلبات الجسدية الكبيرة.

عاملو دعم يتفاعلون مع المشاركين في أجواء دافئة وتعاونية

الشباب المقيمون في دور رعاية المسنّين (YPiRAC)

الدفاع من أجل حلول سكن أفضل.

الإعاقة الذهنية والتوحّد

تنسيق مقدّمي الخدمات المناسبين، ومساعدة المشاركين وعائلاتهم وفرق الدعم على إرساء دعم ثابت محوره الشخص.

النظام القضائي وخدمات الإصلاح
DCJ / الرعاية خارج المنزل
تنسيق رعاية المسنّين

التدريب على التعافي النفسي الاجتماعي

دعم متخصص للمشاركين ذوي الإعاقات النفسية الاجتماعية لبناء القدرة على الصمود والأمل.

أمثلة عملية على كيفية مساعدتنا

بعض المواقف المعتادة التي يُطلب منا المساعدة فيها. هذه أمثلة عامة فقط؛ فكل خطة وكل شخص مختلف.

  • خطة أولى، ولا فكرة من أين تبدأ

    يتلقّى أحد المشاركين أول خطة له من NDIS، ولا يعرف ما تعنيه فئات التمويل أو أي مقدّمي خدمات يقصد.

    كيف قد نساعد: نراجع الخطة معًا بلغة بسيطة، ونُعدّ قائمة مختصرة بمقدّمي الخدمات الذين يناسبون أهداف المشارك وتفضيلاته، ونساعد في إعداد أولى اتفاقيات الخدمة.

  • عدة مقدّمي خدمات، كلٌّ يعمل بمعزل عن الآخر

    لدى أحد المشاركين جلسات علاجية وعمل دعم ومواعيد صحية في الوقت نفسه، ولا أحد يمتلك الصورة الكاملة.

    كيف قد نساعد: نجمع مقدّمي الخدمات في نهج مشترك بمسؤوليات واضحة، حتى تتناسق المواعيد والتقارير بدلًا من أن تتداخل أو تضيع بين الثغرات.

  • وضع سكني بدأ يفقد استقراره

    ترتيبات السكن لدى أحد المشاركين معرّضة للخطر، وأشكال الدعم من حوله غير مهيّأة للاستجابة بسرعة.

    كيف قد نساعد: ننسّق مع خدمات السكن والصحة والإعاقة، ونحدّد المخاطر مسبقًا، ونساعد المشارك على فهم الخيارات المتاحة له.

  • صحة نفسية تتغيّر من أسبوع لآخر

    يجد مشارك يعيش مع إعاقة نفسية اجتماعية أن أشكال الدعم التي تنفع في شهر لا تناسبه في الشهر التالي.

    كيف قد نساعد: من خلال التدريب على التعافي النفسي الاجتماعي نضبط وتيرة العمل حسب المشارك، ونعدّل الدعم مع تغيّر الظروف، ونُبقي التركيز على أهداف تعافيه الخاصة.

  • إعادة تقييم الخطة تقترب

    يقترب أحد المشاركين من موعد إعادة تقييم خطته، ويقلق من شرح ما نجح وما لم ينجح.

    كيف قد نساعد: نساعد في جمع الأدلة، وتوثيق التقدّم نحو الأهداف، وتهيئة المشارك لوصف احتياجاته من الدعم بوضوح وبكلماته الخاصة.

هذه الأمثلة توضيحية ومجهولة الهوية. لا تصف مشاركين بعينهم، وليست ضمانًا لأي نتيجة محددة.

كيف نعمل

تبدأ مع Nexa في خمس خطوات بسيطة.

  1. 1

    أرسل استفسارًا أو إحالة

    تواصل معنا عبر نموذج الاستفسار أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. نرحّب بالمشاركين والعائلات والمختصين على حد سواء.

  2. 2

    تتواصل Nexa مع المشارك أو الجهة المُحيلة

    سيتواصل معك أحد منسّقينا لتأكيد التفاصيل والإجابة عن أي أسئلة أولية.

  3. 3

    نرتّب مكالمة تعارف مجانية

    محادثة ودّية لتتعرّف علينا، وتخبرنا بما تحتاجه، وتقرّر ما إذا كانت Nexa مناسبة لك.

  4. 4

    نراجع الأهداف والاحتياجات والتمويل المتاح

    نطّلع على أهداف المشارك واحتياجاته من الدعم والتمويل المتاح في خطته ضمن NDIS.

  5. 5

    نُعدّ اتفاقية الخدمة ونبدأ تقديم الخدمات

    إذا اختار المشارك Nexa، نُبرم اتفاقية خدمة ونبدأ العمل.

التمويل والرسوم

تُقدَّم خدماتنا باستخدام التمويل الموجود أصلًا في خطتك ضمن NDIS. لا توجد رسوم منفصلة عليك إضافةً إلى تمويل خطتك.

  • تنسيق الدعم

    بناء القدرات - تنسيق الدعم (Capacity Building - Support Coordination)

    يُموَّل عندما يقرّر NDIS أن تنسيق أشكال دعمك معقول وضروري بالنظر إلى ظروفك.

  • تنسيق الدعم المتخصص

    بناء القدرات - تنسيق الدعم (Capacity Building - Support Coordination)

    مستوى أعلى كثافةً من التنسيق يُموَّل بشكل منفصل، للمشاركين الذين ينطوي وضعهم على تعقيد أو مخاطر كبيرة.

  • التدريب على التعافي النفسي الاجتماعي

    بناء القدرات - تنسيق الدعم (Capacity Building - Support Coordination)

    يُموَّل كدعم مستقل لمدرّب التعافي، للمشاركين الذين يعيشون مع إعاقة نفسية اجتماعية.

لست متأكدًا مما تتضمّنه خطتك؟

نحتسب الرسوم من خطتك وفق الأسعار المحددة في «ترتيبات التسعير وحدود الأسعار لدى NDIS» (NDIS Pricing Arrangements and Price Limits) السارية، ونتّفق معك دائمًا على عدد الساعات في اتفاقية الخدمة أولًا. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت خطتك تتضمّن هذا التمويل، فإن مكالمة تعارف مجانية هي أسرع طريقة لمعرفة ذلك.

اطلب مكالمة تعارف مجانية

قدّم إحالة

نرحّب بتواصل المشاركين والعائلات والمختصين على حد سواء. اختر الطريقة التي تناسبك.

  • استفسر عبر الإنترنت

    للمشاركين وأفراد العائلة ومقدّمي الرعاية. أخبرنا قليلًا عن الدعم الذي تبحث عنه وسنتواصل معك.

    أرسل استفسارًا
  • الإحالة بصفتك مختصًا

    لمنسّقي الدعم ومنسّقي المناطق المحلية والمختصين الصحيين والجهات الأخرى التي تُحيل مشاركًا إلى Nexa.

    نموذج الإحالة المهنية
  • استخدم نموذج PDF

    تفضّل تعبئة مستند؟ افتح نموذج إحالة المشارك، واملأه، وأرسله إلينا عبر البريد الإلكتروني مع خطة المشارك ضمن NDIS وأهدافه إن أمكن.

    افتح نموذج الإحالة (PDF)

الأسئلة الشائعة

نعلم أن NDIS قد يكون معقّدًا. إليك بعض الأسئلة الشائعة التي نساعد المشاركين على فهمها كل يوم.

تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

منسّقونا متاحون لمكالمة تعارف مجانية مدتها 15 دقيقة.

اطلب مكالمة تعارف مجانية
تنسيق الدعم خدمة يموّلها NDIS تساعدك على فهم خطتك، والتواصل مع مقدّمي الخدمات، والاستفادة القصوى من أشكال الدعم المتاحة لك.

هل أنت مستعد لتنسيق أشكال دعمك؟

لنبدأ رحلتك معًا. فريقنا مستعد لمساعدتك على التعامل مع خطتك ضمن NDIS بوضوح وثقة.